Personvernerklæring

Personvern og bruk av informasjonskapsler

Det er viktig å føle seg trygg når du handler i en nettbutikk. Vi håndterer personopplysningene dine på en sikker måte og behandler all informasjon med respekt og forsiktighet i henhold til personvernforordningen (GDPR).

SAMTYKKE TIL BRUK AV INFORMASJONSKAPSLER

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) på nettsiden vår for å forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse. Noen informasjonskapsler er nødvendige for at nettbutikken skal fungere, mens andre krever ditt samtykke før de aktiveres. Når du besøker nettsiden vår første gang, vil du bli bedt om å akseptere eller avvise ikke-nødvendige informasjonskapsler gjennom vår samtykkeløsning.

BMB Paleet kan også bruke kundeopplysninger for å tilpasse og forbedre tjenestene våre. Vi garanterer at ingen andre får benytte kundeopplysninger til markedsføringsformål. Vi selger aldri e-postadressen din eller annen informasjon til tredjeparter, og du vil ikke motta nyhetsbrev på e-post fra oss med mindre du selv har samtykket til det.

PERSONOPPLYSNINGER

Personopplysninger er informasjon som kan knyttes direkte til deg som person, for eksempel navn, e-postadresse og adresse. Slike opplysninger er nødvendige for at vi skal kunne betjene deg som kunde, levere varene du har bestilt og kontakte deg med informasjon og oppdateringer om bestillingen din. Rettsgrunnlaget for behandling av disse opplysningene er oppfyllelse av avtale med deg som kunde. Vi er også pålagt å oppbevare viss informasjon i forbindelse med regnskapsføring og avgiftshåndtering (bokføringsloven krever oppbevaring i minimum 5 år), samt eventuell garanti- og returhåndtering.

Behandlingen av personopplysninger håndteres av våre kompetente medarbeidere. Alle ansatte i BMB Paleet AS er underlagt taushetsplikt.

LAGRINGSTID FOR PERSONOPPLYSNINGER

Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for:

  • Kundeforhold og bestillingshistorikk: I minimum 5 år etter siste kjøp (i henhold til bokføringsloven)
  • Nyhetsbrevabonnement: Frem til du melder deg av
  • Markedsføringssamtykke: Frem til du trekker tilbake samtykket
  • Informasjonskapsler: Varierer fra øyeblikkelig sletting til maksimalt 13 måneder, avhengig av type (se tabell nedenfor)

DINE RETTIGHETER

I henhold til personvernforordningen (GDPR) har du følgende rettigheter:

  • Rett til innsyn: Du har til enhver tid rett til å be om informasjon om personopplysningene vi oppbevarer om deg.
  • Rett til retting: Hvis opplysningene er feil, kan du be om at de rettes.
  • Rett til sletting: Du kan be om at opplysningene dine fjernes. Vi kan ikke fjerne opplysningene dine dersom det finnes lovpålagte krav om lagring, for eksempel bokføringsregler, eller annen legitim årsak til å beholde opplysningene, for eksempel uoppgjort gjeld.
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til at vi benytter dine opplysninger til markedsføringsformål.
  • Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandling av personopplysninger som er basert på våre legitime interesser.
  • Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta de personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.
  • Rett til å klage: Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med gjeldende regelverk.

For å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss på mebe@bymalenebirger.com eller ring 99 41 33 14.

INFORMASJONSKAPSLER / COOKIES

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på enheten din. Når du besøker tjenestene våre, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel (session cookie) slettes automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige informasjonskapsler kan lagres på enheten din i opptil 13 måneder.

Du kan når som helst endre dine cookie-preferanser ved å klikke på cookie-innstillinger i bunnen av nettsiden vår. Du kan også endre innstillingene direkte i nettleseren din. På Nettvett.no kan du lese om hvordan du kan stille inn nettleseren din for å akseptere eller avvise informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at hvis du blokkerer alle informasjonskapsler, kan noen funksjoner på nettsiden slutte å fungere.

Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler, kan du besøke https://www.aboutcookies.org.

OVERSIKT OVER INFORMASJONSKAPSLER VI BRUKER

Vi bruker følgende kategorier av informasjonskapsler:

1. NØDVENDIGE INFORMASJONSKAPSLER (krever ikke samtykke)

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettbutikken skal fungere. De kan ikke slås av.

Bruk av våre butikkløsninger: Vi benytter informasjonskapsler for å huske deg som kunde, innholdet i handlekurven din, og innloggingen din. Passordet ditt lagres i kryptert form. Uten disse informasjonskapslene ville ikke nettbutikken kunne fungere. Lagringstid: Session cookies slettes når du lukker nettleseren. Varige cookies kan lagres i opptil 13 måneder.

Klarna Payments: Når våre butikkløsninger benyttes sammen med Klarna Payments, hentes det nødvendige informasjonskapsler fra Klarna for å gjennomføre betalingen. Mer informasjon finner du på https://www.klarna.com/no/cookies/.

2. ANALYSE- OG STATISTIKKINFORMASJONSKAPSLER (krever samtykke)

Disse informasjonskapslene hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden, slik at vi kan forbedre brukeropplevelsen.

Google Analytics: Google Analytics gir oss statistikk om hvordan nettstedet brukes. Vi bruker denne informasjonen til å lage interne rapporter som vi benytter til å forbedre nettsiden. Informasjonskapslene anonymiserer all informasjon og gir kun innsikt i antall besøkende, hvor de kommer fra og hvilke sider som blir besøkt. Lagringstid: Opptil 13 måneder. Rettsgrunnlag: Samtykke.

3. MARKEDSFØRINGSINFORMASJONSKAPSLER (krever samtykke)

Disse informasjonskapslene brukes til å vise deg relevante annonser basert på dine interesser.

Facebook Pixel: Facebook Pixel brukes til å spore anonymt hvem som har besøkt nettsiden og hvilke sider de har besøkt. Denne sporingen aktiveres kun etter at du har gitt ditt samtykke, og brukes for å kunne tilby relevant markedsføring i Facebooks kanaler. Facebook kan som tredjepart bruke informasjonskapsler, web beacons og lignende teknologier for å samle inn eller motta informasjon fra nettstedet og bruke denne informasjonen til å tilby statistikk og målrettede annonser. Lagringstid: Opptil 13 måneder. Rettsgrunnlag: Samtykke.

Du kan når som helst slå av informasjonskapsler i nettleseren din eller i våre cookie-innstillinger. Du kan også sørge for at Facebook ikke viser deg annonser basert på dine nettvaner ved å melde deg ut. Les mer om Facebooks bruk av cookies her.

Google Ads: Vi har plassert cookies fra Google på nettsiden vår og bruker disse til å tilpasse digitale annonser og tilbud. Disse aktiveres kun etter samtykke. Dette kan føre til at du ser spesifikke tilbud rettet mot deg etter å ha besøkt nettstedet vårt, basert på aggregerte data fra din besøksstatistikk. Lagringstid: Opptil 13 måneder. Rettsgrunnlag: Samtykke.

NYHETSBREV

Ved å melde deg på vårt nyhetsbrev samtykker du til at vi lagrer e-postadressen din. Denne vil brukes til å sende ut relevant informasjon om BMB Paleet, som nyheter, salg og konkurranser. Vi bruker Shopify for å håndtere utsendelse av e-postene. Dette innebærer at informasjonen som sendes ut, inkludert e-postadressen din, vil være lagret hos dem i henhold til deres databehandleravtale med oss. BMB Paleet AS deler ikke informasjonen din med andre parter – vi vil kun bruke den til formålene nevnt her. Informasjonen vil være lagret hos oss frem til du eventuelt melder deg av nyhetsbrevet. Du kan når som helst melde deg av ved å klikke på avmeldingslenken i bunnen av ethvert nyhetsbrev, eller ved å kontakte oss direkte.

SSL-KRYPTERING

Når du går inn på nettsidene våre, startes det automatisk en sikker (SSL-kryptert) sesjon. Du kan kontrollere dette ved å klikke på hengelåsikonet som vises i nettleseren din. Se etter https i nettadressen.

TREDJEPARTSLEVERANDØRER OG INTERNASJONALE DATAOVERFØRINGER

Vi benytter tredjepartsleverandører til å håndtere og lagre kundedata. Disse følger GDPR-forordningen for sikring av personopplysninger:

  • Shopify (Canada og USA): Vår nettbutikk er hostet hos Shopify. Personopplysninger lagres på servere i Europa og USA. For overføringer til USA benytter vi EUs standardkontraktsklausuler (Standard Contractual Clauses) som rettsgrunnlag, samt Shopifys egne datasikkerhetstiltak. Les mer om Shopifys personvernpraksis på shopify.com/legal/privacy.
  • Vipps MobilePay: Betalingsformidler i Norge/EU. Disse oppbevarer all informasjon rundt betaling og kortopplysninger i henhold til PCI-DSS-standarder.
  • Klarna Bank AB: Betalingsformidler i EU. Disse oppbevarer all informasjon rundt betaling, kortopplysninger og eventuell gjenbruk av opplysninger når du har godkjent dette. Les mer på klarna.com/no/personvern/.
  • Shopify Payments: Betalingsoverføringer håndteres med servere i Europa og USA, med samme sikkerhetstiltak som beskrevet over for Shopify.

AUTOMATISERT BESLUTNINGSTAKING

Vi benytter ikke automatisert beslutningstaking eller profilering som har rettslige konsekvenser for deg eller som påvirker deg i vesentlig grad.

ANSVARLIG DATABEHANDLER

BMB Paleet AS er behandlingsansvarlig og har til enhver tid ansvaret for behandling av personopplysninger som samles inn. BMB Paleet er ansvarlig for at det gjennomføres internkontroller med hensyn til behandling av personopplysninger, samt for at eventuelle avvik fra gjeldende retningslinjer og lovverk blir meldt inn og rettet.

Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, eller ønsker du å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss:

By Malene Birger Paleet
BMB Paleet AS
Karl Johans gt. 37
0162 Oslo
Tlf: (+47) 99 41 33 14
E-post: mebe@bymalenebirger.com
Org.nr: 921 245 173

Dersom du mener vi ikke har håndtert personopplysningene dine på riktig måte, har du rett til å klage til Datatilsynet. Les mer på datatilsynet.no.

Sist oppdatert: Desember 2025